Retourneren

RETOURTERMIJN

Voor alle producten geldt een bedenktijd van 14 dagen, die in gaat op de dag dat je het laatste product van je bestelling hebt ontvangen. Binnen deze periode moet het proces van retourneren in gang gezet worden.

Jouw artikel mag retour worden gestuurd als het artikel:

• onbeschadigd is

• ongebruikt is

• in de periode (binnen 14 dagen) na ontvangst valt

Jouw aankoopbedrag wordt niet (volledig) terugbetaald als:

• het artikel gebruikersschade heeft

RETOURKOSTEN

De retourkosten zijn voor eigen rekening.

Je product(en) retourneren? Wij vragen je om de volgende stappen te doorlopen:

STAP 1

Meld je retour aan via info@modesta-store.nl. Wanneer je retour aangemeld is, ontvang je het retour adres.

STAP 2

Vul het retourformulier in. Deze ontvang je per mail, wanneer je je retour hebt aangemeld.

STAP 3

Stuur de producten die je retour wil sturen samen met het retourformulier terug in de originele doos en/of verpakking(en)

STAP 4

Geef je pakket af of stop je pakketje in de brievenbus.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor het kwijt/stuk raken van je retourzending.

STAP 5

Binnen 5 werkdagen na ontvangst, ontvang je per e-mail een bevestiging van ontvangst van je retourpakket. Het aankoopbedrag van je geretourneerde producten, wordt zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, overgemaakt naar jouw rekening.

RETOURVOORWAARDEN

• Je kan je retour binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling aanmelden via info@modesta-store.nl. Vermeld in deze mail je

gegevens en het ordernummer.

• Het product is onbeschadigd en heeft geen draagsporen. Mocht het product wel beschadigd zijn of draagsporen hebben, dan kunnen

wij een waardevermindering bij je in rekening brengen.

• Het product dient te zijn verpakt in de - indien redelijkerwijs mogelijk - originele verpakking met bijgeleverde accessoires,

garantiebewijzen en gebruiksaanwijzingen.